Política de envío
4) Política de envío
Ópalo Rosa realiza envíos a todo el territorio nacional colombiano a través de transportadoras como Envía, Interrapidísimo, Coordinadora, TCC y Servientrega, entre otras. El cliente recibirá un número de guía para hacer seguimiento a su pedido.
Tiempos de entrega
- El tiempo de procesamiento del pedido es de 24 horas hábiles; después se genera y envía la guía de rastreo.
- Tiempo estimado de entrega a ciudades principales: 48 a 72 horas (según días hábiles).
- En otros destinos, la entrega puede tardar hasta ocho (8) días hábiles según la ubicación.
- Los pedidos se procesan y envían únicamente en días hábiles.
Costo de envío
El costo de envío se calcula durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido, según el destino, el peso y el volumen del paquete. El envío gratis aplica únicamente cuando se especifique expresamente en la oferta. Algunas ciudades pueden tener un costo adicional según el destino.
Pago contra entrega
Todos los pedidos se manejan bajo la modalidad de pago contra entrega: el cliente paga en efectivo a la transportadora al momento de recibir el producto.
Disponibilidad
Los envíos son solo nacionales. Si un producto se agota entre el pedido y el despacho, Ópalo Rosa cancelará el pedido sin costo y notificará al cliente en un máximo de ocho (8) días hábiles.